Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e2pet. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả nội dung dưới đây.
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Các thuật ngữ không được liệt kê tại đây sẽ được giải thích theo nghĩa thông thường trong ngữ cảnh pháp lý và thương mại Việt Nam.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của e2pet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. e2pet nghiêm cấm bất kỳ người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ, bao gồm cả việc đặt cược, giao dịch tài chính và truy cập nội dung cá cược. e2pet có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ/khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
⚠️ Cảnh báo: Cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi gian lận nghiêm trọng. e2pet sẽ hủy tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ e2pet.
Người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Không được phép đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng e2pet. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách các hạn chế là hành vi bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Quá trình đăng ký tài khoản e2pet yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân bao gồm: tên đăng nhập, số điện thoại, và mật khẩu. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với:
e2pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
Lưu ý: e2pet cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
e2pet hỗ trợ nạp tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. e2pet không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán.
Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong vòng 5 đến 30 phút đối với phần lớn giao dịch thông thường. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. e2pet có quyền yêu cầu xác minh KYC bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường.
e2pet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và báo cáo với cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Nạp tiền mà không đặt cược, sau đó rút ngay, là hành vi bị theo dõi chặt chẽ.
Tất cả các trò chơi trên e2pet — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, siêu vòng quay và các sảnh game khác — vận hành theo nguyên tắc:
Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả hoặc giao dịch, e2pet có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Quyết định của e2pet trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Lưu ý quan trọng: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để trục lợi là hành vi gian lận nghiêm trọng, dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
e2pet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có các điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:
Các hành vi bị coi là lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật đặt cược bù trừ rủi ro (bonus abuse), đặt cược thấp hơn mức quy định tối thiểu để vượt vòng cược, hoặc bất kỳ phương thức gian lận có hệ thống nào khác.
e2pet cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát trải nghiệm chơi của mình:
🔞 Nhắc nhở: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ hỗ trợ e2pet để kích hoạt tự loại trừ ngay hôm nay. Đường dây hỗ trợ tiếng Việt 24/7 luôn sẵn sàng giúp bạn.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số sau đây:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên dẫn đến: tịch thu toàn bộ số dư tài khoản, khóa vĩnh viễn tài khoản và có thể bị truy cứu pháp lý tùy mức độ vi phạm.
e2pet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Các cam kết cốt lõi bao gồm:
Bằng việc sử dụng dịch vụ e2pet, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e2pet không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm tối đa của e2pet đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.
e2pet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ e2pet. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu sau khi xác minh đầy đủ.
e2pet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, e2pet sẽ:
Tiếp tục sử dụng dịch vụ e2pet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ e2pet sẽ được giải quyết theo trình tự:
Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại hay yêu cầu nào phải được gửi đến e2pet trong vòng 12 tháng kể từ ngày sự kiện phát sinh, nếu không khiếu nại đó sẽ bị coi là đã từ bỏ.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ e2pet:
Cam kết của e2pet: Mọi khiếu nại được ghi nhận và xử lý nghiêm túc. e2pet có đội ngũ chuyên trách giải quyết tranh chấp hoạt động độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong mọi trường hợp.
Tài liệu này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản gốc và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự không nhất quán với bản dịch sang ngôn ngữ khác.
Những nguyên tắc cốt lõi bảo vệ quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ e2pet
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến được hàng triệu người Việt tin dùng. Nạp rút nhanh qua MoMo, ZaloPay và nhận thưởng chào mừng hấp dẫn.
🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.